Politique de Retour et Remboursement

Politique de Retour et Remboursement

BIJOUMAEY SARL vous offre la possibilité de retourner vos bijoux dans les conditions décrites ci-dessous.

1. Délai de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

2. Conditions de retour

Les bijoux doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, avec leur emballage d'origine et tous les accessoires fournis. Les bijoux endommagés ou usés ne seront pas acceptés.

3. Procédure de retour

Pour retourner un produit, veuillez nous contacter à bijoumaey@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous vous fournirons une adresse de retour et les instructions détaillées.

4. Remboursement

Une fois votre retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement du prix d'achat dans un délai de 14 jours. Les frais de port ne sont pas remboursés sauf en cas de défaut du produit.

5. Produits défectueux

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous le signaler dans les 48 heures suivant la réception. Nous procéderons à un échange ou un remboursement complet, frais de port inclus.